Kepala Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasiona (BPN) Provinsi Jawa Timur, DRS. Heri Santoso, merupakan sosok pemimpin yang selalu mengedepankan tanggung jawab agar setiap tugas yang dibebankan kepundaknya berjalan baik.
Tidak ada sedikitpun terbersit dalam dirinya untuk meraih kesuksesan pribadi dengan menerobos aturan hukum.
Buktinya, dalam setiap kesempatan, Heri Santoso begitu sapaan akrabnya, selalu berupaya menata Kantor Pertanahan Wilayah Provinsi Jawa Timur agar mampu memberikan pelayanan prima kepada masyarakat dengan tetap merujuk pada peraturan yang berlaku. Salah satu yang menjadi perhatian besarnya adalah membersihkan tindakan praktek pungutan liar (Pungli) dilingkungan kerjanya
Sebagai Kepala Kantor Wilayah Provinsi Jawa Timur, semangat Heri Santoso tidak surut untuk menegakkan komitmennya, bahwa BPN Wilayah Provinsi Jawa Timur selalu memberikan pelayanan terbaik tanpa pungli. Sikap tegas ini patut diacungi jempol, lantaran komitmen Heri Santoso ini bukan sekedar pencitraan atau tenar pesona.
" Yang penting bagaimana pelayanan Kantor Pertanahan Wilayah Provinsi Jawa Timur jauh lebih baik serta bebas dari praktek Pungli," tegas pria yang santun dan murah senyum ini.
Sikap tanggung jawab dan komitmen yang dipraktekkan Heri Santoso untuk memberangus pungli ini sejalan dengan sikap Presiden Joko Widodo yang menyatakan perang terhadap praktek Pungli yang dilakukan aparat pemerintah ketika melayani masyarakat.
menyukseskan pemberangusan Pungli dari BPN Wilayah Provinsi Jawa Timur, Heri Santoso berkomitmen terlibat aktif dalam mendukung tugas dan kinerja Tim Satgas Sapu Bersih Pungutan Liar di instansinya.
" Kami membuka pintu selebar-lebarnya bagi suksesnya kinerja Satber Pungli, terutama saat bertugas di area Kantor Pertanahan Wilayah Provinsi Jawa Timur," tegas Heri Santoso.
Sementara untuk memastikan tidak ada "kongkalikong" antara pemohon dengan petugas terkait permintaan atau pemberian imbalan tidak resmi dilingkungannya, lanjut Heri Santoso, BPN Wilayah Provinsi Jawa Timur juga membuka diri dengan penegak hukum lainnya.
Karena itu, ia selalu mewanti-wanti agar petugas BPN se- Wilayah Provinsi Jawa Timur maupun pemohon untuk tidak mencoba atau melakukan tindakan yang berbau Pungli. Sebab ia memastikan, petugas Satber Pungli selalu berada di wilayah Kantor Pertanahan Wilayah Provinsi Jawa Timur setiap waktu untuk mengawasi segala jenis pelayanan.
" Tim Satber bisa berada disegala tempat dan lokasi yang tak diduga. Keberadaan orangnya pun sangat rahasia, petugas dan pemohon sama sekali tidak mengenal sosoknya, apakah mereka pria atau wanita, tua atau muda," tuturnya.
Sementara ketika masih saja ada petugas yang berani "bermain api" melakukan Pungli tak segan-segan memberikan tindakan tegas, seperti pemecatan. Namun demikian, ia juga meminta masyarakat untuk berhati-hati melontarkan tuduhan yang jauh dari fakta.
" Kami mengapresiasi keterlibatan masyarakat untuk turut serta melakukan pemantauan. Namun untuk menghindari tuduhan yang belum ada faktanya, sebaiknya masyarakat terlebih dahulu melakukan klarifikasi sebelum melontarkan tuduhan," ujarnya.
Sebagai konsekuensinya, ia mengaku membuka diri untuk berdialog dan menerima aduan masyarakat ketika masyarakat menemukan kejanggalan. Bagaimana mencari akar permasalahan agar bisa diselesaikan," tuturnya.
Disisi lain, Heri Santoso tidak memungkiri bahwa pelayanan yang diberikan Kantor Pertanahan Wilayah Jawa Timur belum maksimal.
Karena itu, ia meminta kepada masyarakat agar memaklumi kinerja petugas yang sebenarnya sudah maksimal memberikan pelayanan tapi belum sempurna seperti yang diharapkan. *ahmad*
Posting Komentar