Jakarta|cahaya.news- Keinginan yang kuat untuk memberikan pelayanan terbaik bagi para stakeholders merupakan landasan kerja bagi seluruh karyawan dan karyawati UPPRD Kecamatan Pasar Minggu dalam memberikan pelayanan perpajakan.
Dengan semangat mengimplementasikan seluruh program modernisasi, baik dari sisi sarana prasarana, profesionalitas, SDM, maupun dari sisi penerapan Standar Pelayanan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan berbasis teknologi terkini.
Kepala Unit Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah (UPPRD) Pasar Minggu, Widi mengatakan,"setiap manusia memiliki keinginan kuat untuk selalu berbuat kebaikan dan bermanfaat bagi lingkungannya. Keinginan tersebut mendorong kami untuk menyediakan lingkungan yang kondusif kepada Wajib Pajak (WP) dalam menjalankan kewajiban perpajakannya dengan sebaik-baiknya. Kami percaya dengan pelayanan yang baik, maka kepatuhan Wajib Pajak dalam perpajakannya pun akan semakin meningkat,"ujarnya.
Sesuai perkembangan kondisi lingkungan eksternal dan dunia usaha yang telah berubah, tuntutan Wajib Pajak agar kantor pajak memberikan pelayanan yang profesional, efisien, akurat, dan nyaman pun semakin besar. Bahkan Wajib Pajak sekarang menurut Widi, sudah menuntut untuk diperlakukan dengan lebih hormat dan diperhatikan kebutuhannya, jelasnya.
Ini suatu peluang bagi UPPRD Pasar Minggu untuk memberikan segenap kemampuan, mengembangkan cara, dan metode pelayanan inovatif, serta melayani dengan sepenuh hati, sehingga tercipta pelayanan prima, yang tujuan akhirnya kepuasan Wajib Pajak, "tambahnya.
Penghargaan pada Wajib Pajak
Memberikan pelayanan prima menurut Widi, wujud penghargaan pada Wajib Pajak yang telah melaporkan dan menyerahkan sebagian jerih payahnya pada negara dengan membayar pajak padahal mereka tidak secara langsung menerima manfaat dari pajak tersebut. Jika pelayanan yang mereka terima tidak memuaskan atau bahkan buruk, maka alangkah kecewanya mereka.
UPPRD Pasar Minggu sebagai institusi pemerintah yang penting, strategis, dan menjadi pilar pendapatan Negara menurutnya, harus terus-menerus membangkitkan, menjaga, dan meningkatkan kepercayaan Wajib Pajak agar mereka selalu membayar pajak. Kepercayaan Wajib Pajak akan dapat dijaga kalau UPPRD ini mempunyai citra yang baik di mata masyarakat, sehingga pembentukan citra UPPRD yang baik melalui pelayanan prima adalah hal yang sangat penting untuk dilaksanakan.
Dengan pelayanan prima diharapkan Wajib Pajak akan lebih mudah dan nyaman dalam pemenuhan kewajiban perpajakannya, sehingga kepatuhan sukarela dari Wajib Pajak akan semakin meningkat yang bermuara pada semakin meningkatnya penerimaan pajak. ••ahmad••
Posting Komentar