Kapolri Lakukan Rotasi, Komjen Agus Andrianto Jadi Wakapolri

 

Cahaya.news,–Korlantas Polri mendesak terwujudnya pelayanan publik yang cepat, efisiensi, dan akuntabilitas, serta untuk memenuhi hak warga negara. Dengan pelayanan yang lebih baik, birokrasi dapat menjadi lebih transparan, mengurangi potensi korupsi melalui program lompatan  revitalisasi digital. Langkah ini menjadi bukti nyata keseriusan Polri dalam mengakselerasi pelayanan berbasis teknologi yang mudah diakses masyarakat.

Sebagai Ketua Tim Transisi Reformasi Pelayanan Publik, Kakorlantas Polri Irjen Pol Drs. Agus Suryonugroho berencana melakukan reformasi total pelayanan publik Samsat.

Korlantas pun mengatakan, reformasi tata kelola pelayanan publik akan dilaksanakan secara menyeluruh, guna meningkatkan kualitas pelayanan publik yang memberikan berdampak terhadap peningkatan pendapatan daerah.

Menyikapi arahan Korlantas Polri tersebut, Kanit Samsat Jakarta Selatan AKP Kharisma Arbita Bangsa, S.I.K., M.Si menjelaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan dan penerapan sistem digital merupakan fokus utama Samsat Jakarta Selatan.

"Selain penerapan digital, kami juga berupaya menghadirkan bentuk nyata dari pelayanan publik yang humanis dan profesional,"ujarnya belum lama ini.

AKP Kharisma menjelaskan, pihaknya juga rutin melakukan evaluasi dan pengawasan terhadap seluruh lini pelayanan, agar tidak ada celah terjadinya pungli atau perlakuan diskriminatif terhadap wajib pajak.

"Kami terus mengevaluasi dan mengingatkan petugas, agar selalu bersikap ramah dan responsif. Karena, masyarakat berhak mendapatkan pelayanan yang lebih baik,"katanya.

AKP Kharisma mengatakan, semua petugas berkomitmen menghadirkan pelayanan yang terbaik bagi seluruh masyarakat. "Mulai dari penyambutan, proses administrasi, hingga penyelesaian layanan, semua harus sesuai standar yang memprioritaskan kepuasan bagi wajib pajak,"ujarnya.

AKP Kharisma menambahkan, ke depan Samsat Jakarta Selatan akan terus melakukan inovasi pelayanan guna menjaga tren positif kesadaran pajak masyarakat..

"Kami akan terus hadir dengan layanan yang lebih cepat, efisien, transparan dan mudah diakses agar masyarakat semakin nyaman dalam menunaikan kewajiban pajaknya,"tuturnya.

Inovasi lain dari Samsat Jakarta Selatan yang mendapat sambutan positif dari masyarakat adalah program "Samsat Menyapa."

Program ini sebagai sarana sosialisasi dalam bentuk pelayanan yang lebih humanis bertatap muka langsung dengan masyarakat.

"Melalui program "Samsat Menyapa" ini, petugas turun langsung ke lapangan memberikan edukasi mengenai tata cara pembayaran pajak, kewajiban administrasi kendaraan, serta manfaat pajak bagi pembangunan daerah,"katanya.

Program "Samsat Menyapa" hadir untuk memberikan edukasi langsung kepada masyarakat yang mengunjungi Samsat Jakarta Selatan,"jelasnya.

Tidak hanya itu, setiap jumat Samsat Jakarta Selatan menyediakan konsumsi gratis bagi pemohon pada wantu makan siang sebagai bentuk pelayanan humanis.

Penulis:

Pemimpin Redaksi